Срокове и доставка

Начини на доставка
 
Доставяме само на територията на България.
Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Еконт или Спиди.
Стойността на доставката се определя от актуалните тарифи на избрания от клиента куриер.
При поръчка над 100 лв. куриерската услуга е безплатна.
Срокът за доставка е до три работни дни, ако продукта е наличен. Ако продукта не е наличен, ще се свържем с вас, за уточнение.
Максимално време за престой на пратка в офис е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.
Максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на …... до съответната АПС, където престоява още 5 дни.
 
Начини на плащане
 
Наложен платеж. Заплащате на куриера при доставката.
 
Рекламация
 
Въпреки че онлайн магазин www.alexa-art.eu полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.
 
Как да направите рекламация?
 
Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща: alexaart@abv.bg или да подадете сигнал на тел:.0888 58 66 76
 
Смяна и връщане
 
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на www.alexa-art.eu за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
 
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща:  alexaart@abv.bg или да подадете сигнал на тел:0888 58 66 76
2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.